Was ist Customer Relationship Management? Definition des Tanzes

Der Erfolg oder Misserfolg jedes Unternehmen ist direkt abhängig von der Kundenbasis dient. Crappy Customer Relationship Management konnte gleich Scheitern. Kleine Unternehmen besonders anfällig für Kundennachfrage und den Bindungen mit ihren Kunden etabliert. Größere Unternehmen werden schließlich ins Wanken geraten, aber es kann länger dauern, abhängig von der Breite und Tiefe ihres Marktanteils.

Verwalten der Kundenbeziehung ist wie ein Tanz den Tango. Jeder Partner ist abhängig von der anderen, um gut auszusehen und effektiv zusammenarbeiten, um ein Ziel zu erreichen. Wie ein Drehungen und Wendungen, muss das andere zu verstehen, die Richtung und sicherzustellen, dass sie da sind, um die anderen zu fangen, wenn nötig.

Die Beziehung kann auf den ersten fragile, wie jede Seite lernt die Anforderungen und Bedürfnisse des anderen. Der Kunde wird durch Auftragen der Gang ihrer Geschäfte und je nach Anbieter, dort zu sein, mit den Waren und Dienstleistungen, die sie benötigen in dieser Zeit führen.

Verwalten der Kundenbeziehung aus der Lieferanten-Seite ist von entscheidender Bedeutung zu wissen, wann, wo und wie die Anforderungen der Kunden erfüllt werden. Als sie auf der Tanzfläche-co existieren, lebt jeder von den Bewegungen des anderen. Wenn einer der beiden Partner stolpert, fühlt sich der andere die Wirkung und kann Reise als gut.

Es ist ein beliebtes Sprichwort unter den Business-Profis: "Es ist einfacher, einen Kunden zu halten, als einen neuen zu finden." Geschäftsführer Kundenanforderungen ist ein empfindliches Gleichgewicht der Unterstützung, Kommunikation und langfristige Beziehung Gebäude, um sicherzustellen, beide Partner arbeiten zusammen.

Wenn einer der beiden entscheidet über die Beziehung nicht funktioniert, ist der Lieferant in der Regel derjenige allein gelassen auf der Tanzfläche. Kunden finden Ihre Konkurrenz einfacher als Sie können Kunden zu finden. Deshalb ist jedes Unternehmen sollte eine Customer Relationship Management Definition in ihre Kultur und die Organisation für den langfristigen Erfolg zu integrieren.
...